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      廣州伊艾德音響科技有限公司

      產品售后服務條款


      感謝您購買本產品,在使用本產品前請認真閱讀以下條款內容:

      1、所有產品在購買日起, 可享受我司保修服務, 各品牌保修期限請參閱第12~16條款(如未列出,以另行通知為準)。在保修期內,  產品因零件品質、制造工藝缺陷導致損壞或故障,我司將免費修理及零件更換。

      2、所有產品中的內置充電電池, 保修六個月。

      3、以下情況不在保修范圍內:

      (1) 不按照產品使用規定(說明書)安裝或使用不當造成的故障;

      (2使用環境引致的故障, 包括不限于:不穩定的電源電壓、入水、受潮、高溫、散熱不良、生銹等;

      (3音箱內驅動器的音圈單元燒毀;

      (4產品經非我司授權人員拆修;

      (5產品機身序列號被涂改;

      (6天災等不可抗力因素意外引起的損壞;

      (7發貨運輸途中損壞;

      (8不能提供有效購買單據或銷售憑證。

      4、下列相關附件及軟件不在產品保修范圍內:

      (1產品的附件或其它裝飾物, 包括不限于:外殼、面板、連接線、插頭等;

      (2有線話筒或無線話筒中的, 包括:咪頭支架、防風罩、天線、外殼及連線導線等;

      (3數字產品在維修期間資料丟失;

      (4產品相關軟件更新后產生的兼容性問題。

      5、非經我司銷售的產品, 我司將有權拒絕維修。

      6、售后產品, 請寄回我司指定維修地點及通知我司。保修期內產品的來程運輸費用由客戶支付, 回程由我司承擔。保修內產品如屬人為損壞者, 則相關運費由客戶承擔。保修期外產品的來回運費由客戶承擔。

      7、保修期內產品維修所更換廢舊零部件, 屬我司所有。

      8、保修期外產品, 我司將會提供有償維修服務。保修期外產品經我司維修后,自收到之日起30天內, 由相同零件發生相同問題, 經我司人員檢查且非本保修條款 第3 條 原因所造成, 我司提供免費維修服務。超過30天,我司提供有償服務。

      9、產品售后期間,我司不提供替換機服務。返修品請6個月內取回,超過6個月不取回將視為拋棄,我司將自行處理。

      10、售后服務部工作時間: 星期一至五08:30 ~ 12:00  13:00 ~ 17:30,國家節假日休息。

      售后服務電話:(020) 3935-3992 傳真:(020) 3935 3625  電子郵件:service@ead.cn

      11、Altair、Ashly EXP系列、Digigram、Neutrino、Quint 保修1年。

      12、Xilica處理器保修2年。

      13、RDL保修3年。

      14、Ashly 產品 (除EXP系列) 保修5年。digimix調音臺整機保修5年,推子及觸摸屏幕保修3年。


      上列有限制保修及維修條款,只適用于中國大陸地區,我司保留修改的權利,不另行通知。

                                                                              

      廣州伊艾德音響科技有限公司

      2022.1.1

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